Ondersteuning

Trail Ride helpt je navigeren buiten verharde wegen. Als iets niet werkt of onderweg onduidelijk is, horen we dat graag.

Als er iets misgaat

• Beschrijf het probleem via het supportcontact op de App Store- of Google Play-pagina van de app. Vertel wat je deed en wat er gebeurde.
• Crashrapporten kunnen door je telefoon worden gedeeld als je ontwikkelaarsrapportage hebt ingeschakeld.
• Deel het diagnoselogboek als we daarom vragen: in de app via Instellingen ▸ Als er iets misgaat ▸ Deel diagnostiek. Je kunt het tekstbestand lezen voordat je het verstuurt. Het bevat geen locatie, tracknamen of bestandsnamen.

Contact

Gebruik het supportcontact op de App Store- of Google Play-pagina van de app. Vertel als het kan om welke track het gaat — een GPX-bestand dat problemen geeft, helpt ons meer dan een lange omschrijving.

Jouw gegevens

Je tracks blijven op je telefoon. Er is geen account om te verwijderen en wij bewaren geen kopie van je tracks. Lees meer in het privacybeleid.